Hoe een herstelling van een printplaat méér werd

We werken bij ECS – PCB Solutions voor heel veel vaste klanten uit de meest uiteenlopende sectoren. Zij weten wat we waard zijn en vertrouwen ons de zorg voor hun printplaten toe.
Maar uiteraard zijn ook nieuwe klanten welkom!
Zo was er onlangs een metaalverwerkend bedrijf uit Limburg dat ons in paniek opbelde. Ze kenden ons bedrijf nog niet, maar hadden ons via Google gevonden.
Ze hadden een PCB die telkens opnieuw stuk ging en ze konden ze de oorzaak maar niet achterhalen.
Heel vervelend, want een machine die om de haverklap stilvalt, daar zit niemand op te wachten.

Dat was een kolfje naar de hand van onze technici!
Onopgeloste problemen aanpakken, daar zetten ze graag hun tanden in!
De betreffende printplaat werd binnengebracht en ons team kon aan de slag.
In no time was het bord hersteld. Nu was de uitdaging het vermijden dat het probleem zich herhaalde.
Er zat maar één ding op: ter plaatse gaan en de sturing van de machine inspecteren. Veiligheidshalve plande ik de betreffende werknemer de hele dag in.  Het is namelijk moeilijk te voorspellen of, en wanneer, een storing gevonden wordt.

Mijn verbazing was dan ook groot toen onze werknemer kort na de middag arriveerde in Geel.  Het was tenslotte bijna een uur enkele reis.
Een beetje ongerust polste ik naar de stand van zaken.  Was het hem gelukt de storing op te sporen?

Jawel hoor! Het bleek zelfs niet zo moeilijk.

De sturing bleek bijna continu boven limiet te werken omwille van opeenvolgende veranderingen in de kastopstelling, terwijl de werking ongewijzigd bleef.

Door deze informatie wisten we nu waar het probleem zat, wat dit probleem veroorzaakte en het belangrijkste: hoe we dit kunnen oplossen in de toekomst.

Hier konden we mee aan de slag!

De originele PCB was hersteld en door het probleem ter plaatse te gaan bekijken, konden we met een aangepast ontwerp toekomstige problemen voorkomen.
Om ervoor te zorgen dat de machine niet meer stilviel, dienden onder meer de waarden aangepast te worden waardoor de printplaat de problemen van een hogere werkspanning langer kan doorstaan.

De klant ontving enkele weken later een redesign en 2 geassembleerde PCB’s volgens het nieuwe ontwerp.

Ook in Limburg weten ze nu wat ECS – PCB Solutions waard is!  Ook zij kunnen vanaf nu op onze expertise en service rekenen!
Zo zie je maar hoe een kleine herstelling kan uitdraaien tot een heus project.
Klant tevreden, wij tevreden!

Geïnteresseerd in onze manier van werken?

Geef ons een seintje.
Wij nemen spoedig contact met je op.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *